Pemodelan Proses Bisnis Pada Industri Dalam Meningkatkan Pelayanan E-Government To Employee

(Studi Kasus : PT. Satria Jaya Sultra)

Abstract

PT. Satria Jaya Sultra memiliki ribuan karyawan yang tersebar dibeberapa daerah, tergantung lokasi proyek perusahaan berada. Perbedaan pengolahan data dan manajemen pegawai ditiap cabang membuat proses pendaftaran dan pelaporan karyawan pada BPJS Ketenagakerjaan harus melalui beberapa proses. Proses pendaftaran maupun pelaporan ke BPJS dilakukan dikantor pusat akan tetapi kadang juga dilakukan dikantor cabang sehingga membuat terjadinya ketidaksinkronan data. Penerapan sistem informasi karyawan menimbulkan persoalan baru sehingga perusahaan membutuhkan proses bisnis yang baru. Pemodelan proses bisnis dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan e-government to employee khususnya dibidang industri. Pendekatan yang digunakan dalam pemodelan adalah Business Process Management (BPM) yang menghasilkan to-be process model berupa integrasi antara aplikasi BPJS Ketenagakerjaan dengan aplikasi karyawan pada PT. SJS.